Проведение проекта Тайный покупатель по Москве и МО
В середине осени 2015 г. более десяти тайных покупателей дали старт проверкам и посетили свои первые точки. На протяжении 8 недель наша команда посещала 180 точек по Москве и Московской области.
В задачи тайных покупателей входило: проверить магазины детского питания, получить квалифицированную консультацию продавца и выдать в качестве поощрения подарочный сертификат. Наши ребята успешно посетили все точки, указанные в адреске. Было охвачено большое количество детских магазинов: от Клина до Луховиц, от Дубны до Пущино, от Сергиева Посада до Наро-Фоминска.Один немало важный фактор проверок - скрытность! Придя в магазин, тайный покупатель вёл себя довольно естественно и редко удавалось рассекретить его, но по правилу он делал это сам в конце разговора, после получения консультации.
Каждую неделю, меняя между собой торговые точки, тайные покупатели приезжали вновь и проверяли насколько хорошо консультанты отделов детского питания «усвоили» урок предыдущих недель, ведь довольно приятно получить за хорошую консультацию подарочный сертификат на покупку косметики в одном из известных магазинов страны.
Тайные покупатели совершали свои проверки с понедельника по четверг с 10 утра до 19 вечера, выглядели они обычно, ничем не отличались от остальных покупателей.
Наши менеджеры непрерывно следили за проверками, которые совершали ребята, загружали отчеты и фотографии согласно требованиям в промо-план.
В середине декабря 2015 г. закончился длительный и безмерно интересный проект - Тайный покупатель.
Если вы хотите работать с самыми опытными тайными покупателями, то компания «Нужны люди» готова предоставить молодых и энергичных сотрудников с нужными бумагами, медицинскими книжками и обширным опытом работы.
И поверьте, мы работаем так, что клиенты возвращаются к нам снова и снова. А ещё лучше - проверьте это